Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, realizar um cadastro, agendar consultas ou contratar qualquer serviço disponibilizado por Bianca de Souza Oliveira – Psicologia e Neuropsicologia, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado os presentes Termos e Condições.

2. Sobre os Serviços

Este site oferece serviços de:

Psicoterapia online para adolescentes e adultos;
Psicoterapia infantil e juvenil;
Avaliação psicológica;
Avaliação neuropsicológica;
Orientação psicológica;
Conteúdos educativos relacionados à Psicologia, Neuropsicologia e saúde mental.

Os atendimentos são realizados exclusivamente por profissional habilitada e regularmente inscrita no Conselho Regional de Psicologia.

3. Agendamento e Pagamento

Os serviços poderão ser contratados mediante agendamento prévio através do site.

O atendimento será confirmado após a conclusão do processo de agendamento e pagamento, quando aplicável.

Os valores praticados estarão disponíveis no momento da contratação e poderão ser alterados sem aviso prévio, sem prejuízo dos agendamentos já confirmados.

4. Atendimento Online

As consultas são realizadas por videoconferência através de plataformas digitais seguras.

O paciente é responsável por:

Possuir acesso à internet estável;
Estar em ambiente adequado para a consulta;
Comparecer no horário agendado;
Verificar previamente o funcionamento dos equipamentos utilizados.

Problemas técnicos causados pela plataforma ou pela profissional serão tratados mediante remarcação ou reembolso, conforme a Política de Reembolso.

5. Cancelamentos e Remarcações

As regras de cancelamento, remarcação e reembolso encontram-se descritas na Política de Reembolso deste site, que integra os presentes Termos e Condições.

6. Limites dos Serviços Prestados

Os serviços oferecidos não substituem:

Atendimento médico de urgência;
Atendimento psiquiátrico emergencial;
Internação hospitalar;
Serviços de emergência ou pronto atendimento.

Em situações de risco iminente à integridade física ou psicológica do paciente ou de terceiros, recomenda-se buscar imediatamente atendimento emergencial adequado.

7. Confidencialidade e Privacidade

As informações compartilhadas durante os atendimentos são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e pela legislação aplicável.

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade deste site e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

8. Conteúdo do Site

Os artigos, textos, vídeos e demais conteúdos disponibilizados possuem caráter exclusivamente informativo e educacional.

Nenhum conteúdo publicado substitui avaliação psicológica, psicoterapia, diagnóstico ou orientação profissional individualizada.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipos, materiais educativos e demais elementos, é protegido pela legislação de direitos autorais.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da titular do site.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados a qualquer momento para adequação legal, técnica ou operacional.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.